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【公关危机流程】危机公关的整个详细流程是怎样的?

发布时间:2018-10-18

以我对危机公关的了解,虽说不同企业、组织所涉及的危机不同,但是整个流程基本是相同的,根本上来说,目的就是处理好网络上的负面信息。整个流程主要分为危机发生前的预防,危机发生时的针对性战略及危机发生后的善后工作。可能我这么说,你还不能完全理解。接下来我就继续把我的具体经验告诉你:

  

  一、危机发生前预防

  

  即使迄今为止无危机发生,企业也应在日常建立一个评估体系:

  1、信息监测(设置网站和论坛信息的监测预警)。

  2、信息和媒介影响评估体系。

  3、应对口径(提前准备好有说服力的新闻稿资料)。

  4、与代理公司或者网站多加联系,做好产品的统一宣传。

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