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为什么企业要做互联网?互联网中应该如何做危机公关?

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发布时间:2018-12-17



  企业为什么要做危机公关?企业为什么要涉足互联网?发现大多数传统企业还处于迷茫状态,根本不知道为什么要做互联网。
  如果一个传统企业的老板是60后、70后甚至50后,那么做互联网营销的可能性比较小。毕竟他们的企业基因不一样,对互联网的接触程度太低了。然而,企业为什么一定要做互联网呢?

  根据目前来说,应该有以下几个重要的因素:
  一、用户在哪里,我们的营销就做到哪里。
  相信这个说法没人会反对吧?我们的产品和服务要卖给消费者,那么肯定是用户在哪里,我们就要到哪里去做营销了。酒香不怕巷子深那是过去供不应求的时代,难道没看到知名企业照样广告漫天飞?
  即使一个企业再强大,然而你的忠实用户群却不会太多,不可能只服务忠实的用户吧,那么对于其他用户怎么办?营销是关键。在哪里营销呢?
  目前的主流消费群体是80后、90后、00后,特别是90后和00后,他们是互联网陪着长大的,所以营销怎么做很清楚了。
  二、用户根本找不到我们。
  虽然不少企业慢慢有互联网意识,然而发现一个大问题:绝大多数企业在互联网上几乎0信息。即使有消费者搜索企业品牌,也很难找到。甚至还帮同行竞争对手做了嫁衣。
  一是传统的pc互联网被企业给忽视了,上来就是移动互联网,就是微信公众号、自媒体。而基于搜索的用户却还是使用百度在搜索,自然找不到。
  二是企业并不重视搜索营销,即使做了相关信息,因为没有重视,也没有做好内容优化。怎么找得到呢?
  目前大多数企业的玩法是建一个官方网站,开一个竞价排名,起码让用户找得到。对于这样的做法,认为意义也不大。做好营销策划,真正让网站起到作用才是关键。
  三、网络上都是企业负面信息。
  对于负面信息的问题,一直比较严重。这也是今天写这篇文章的主要目的:近日百度向法院提起诉讼,以侵害名誉权为由,将之前通过微博发布“百度成立’打头办’、五个月年终奖”等信息的前财经媒体人罗昌平诉上公堂。
  连百度这样的公司都不断有黑公关抹黑,我们的企业有没有呢?肯定有的。有可能是同行竞争对手,也有可能是曾经的消费者,也有可能是职业黑公关。
  如果我们企业有互联网品牌,在互联网上各平台有账号,那么出现负面信息可以快速危机公关。可惜发现大多企业还没有这样的意识,都是真正出现问题才急忙找解决方案
  一些企业在高速发展时,往往危机公关能力却难以与其发展速度同步。在互联网时代,一旦知名企业被曝光出负面,将会在网络上被迅速传播并放大。假若企业缺乏舆论敏感性,没有及时应对处理危机,片面相信“清者自清,浊者自浊”,企业的诚信和形象难免会受到损害。
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