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天涯社区出现负面帖子危机公关应该怎么处理

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发布时间:2018-06-12



天涯社区作为一个全球知名的网络社区,在上面聚集了各种各样的人群,随时网络营销推广的好地方,但也是负面消息泛滥的网络社区,所以,一旦你或者你的公司在天涯上面出现了负面信息,一定要及时作出处理,具体处理方法如下:

  先来看一下天涯论坛举报/投诉删帖的流程:
  第二步、下载填写《天涯社区删贴申请表》 ,具体填写如下示例:
  第三步、将填写好的《天涯社区删贴申请表》扫描件传真并邮件发送给天涯客服
  注意事项:
  资料准备齐全后,请将投诉材料传真至天涯社区,并同时需要将投诉材料原件彩色扫描或拍照后以邮件附件形式发送至投诉邮箱(二者缺一不可)。
  同时,为快速查找你的投诉材料,请在传真件上注明“公司个人邮箱地址”,邮件标题上注明“公司个人名称”。
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